الاستشارة العمومية حول الاجراءات والخدمات الادارية Consultation publique sur les procédures et services administratifs.

تفعيلا للمقاربة التشاركية في مسار إصلاح وتحديث الإدارة التونسية موضوع الأمر الحكومي عدد 605 لسنة 2020 المتعلق بمراجعة الإجراءات الإدارية المستوجبة على المتعاملين مع الإدارة، تنطلق الاستشارة العمومية حول الإجراءات والخدمات الإدارية التي تسديها الهياكل العمومية لتمكين المواطنين وممثلي المؤسسات الاقتصادية من تقديم الإشكاليات المعترضة في علاقتهم بالإدارة واقتراح أفكار وتصورات جديدة للارتقاء بجودة الخدمات العمومية بما يستجيب لانتظاراتهم وحاجياتهم وتتلاءم مع الممارسات الفضلى والمعايير الدولية.

ويتمثل مشروع تبسيط الإجراءات الإدارية في القيام بمراجعة شاملة لمختلف الإجراءات الإدارية الموجّهة لفائدة المواطن والمؤسسات الاقتصادية وذلك وفق منهجية محددة بما يمكّن من تيسير النفاذ إلى الخدمات الإدارية وتحسين علاقة الإدارة بالمتعاملين معها إضافة إلى تحسين مناخ الأعمال وجذب الاستثمارات.

وانطلقت الاستشارة العمومية بوزارة الشؤون الخارجية والهجرة والتونسيين بالخارج منذ غرة جوان وستمتد إلى غاية 15 جويلية 2022 لتشمل قرابة 39 إجراء إداري تم جردها من قبل فرق العمل المحدثة على مستوى وزارة الشؤون الخارجية والهجرة والتونسيين بالخارج وفق منهجية عمل موحّدة.

ويمكن المشاركة في الاستشارة على الخط لوزارة الشؤون الخارجية والهجرة والتونسيين بالخارج عبر الرابط التالي :

http://sondage.diplomatie.gov.tn

. ويضم الاستبيان أربع محاور رئيسية كالاتي:

– المحور الأول: سهولة الإجراء من حيث توفر المعطيات الضرورية، سهولة تكوين الملف، الشروط المستوجبة…

– المحور الثاني: جودة إتمام الإجراء ويتعلق أساسا بملاءمة الآجال، المعاليم المستوجبة ودرجة التنسيق فيما بين الإدارات…

– المحور الثالث: معالجة العرائض والمقترحات التي يتقدم بها العموم.

– المحور الرابع: سبل مراجعة الإجراء من خلال اقتراح حلول للتبسيط والمراجعة أو الحذف.

للحصول على مزيد من المعلومات والمشاركة في التقييم بإمكانكم الاتصال:

– عبر البريد الالكتروني:sondage@diplomatie.gov.tn

– عبر الهاتف: 71847500

———–

  Dans le cadre de la concrétisation de l’approche participative dans le processus de réforme et de modernisation de l’action publique objet du décret gouvernemental n°2020-605 relatif à la révision des procédures administratives exigées pour les usagers de l’administration, une consultation publique a été lancée sur les procédures et les services administratifs afin de permettre aux citoyens et aux entreprises économiques de signaler les difficultés rencontrées dans leurs relations avec l’administration et de proposer de nouvelles idées et de mesures en vue d’améliorer la qualité et l’efficacité des services publics et de les adapter au mieux à leurs besoins et attentes.

  Le projet de simplification des procédures administratives consiste à mettre en place un processus global pour la révision de ces procédures selon une méthodologie unifiée et ce en vue de faciliter l’accès aux prestations administratives, d’améliorer la relation entre l’administration et les usagers et le climat des affaires ainsi que stimuler les investissements.

  La consultation publique, qui a commencé le 1er juin au Ministère des Affaires Etrangères, de la Migration et des Tunisiens à l’Etranger, se poursuivra jusqu’au 15 Juillet 2022, et couvrira environ 39 procédures inventoriées par les groupes de travail créés au sein du Ministère des Affaires Etrangères, de la Migration et des Tunisiens à l’Etranger.

La participation à la consultation en ligne est possible à travers le lien électronique suivant :

http://sondage.diplomatie.gov.tn

Le questionnaire comprend les quatre axes suivants :

– Premier axe : La Facilité de la procédure (disponibilité des données nécessaires, la facilité de constitution du dossier, clarté des conditions exigées…)

– Deuxième axe : La Qualité d’exécution de la procédure (Adéquation des délais, des frais exigés et du degré de coordination entre les administrations…)

– Troisième axe : Le Traitement des pétitions et des suggestions des usagers.

– Quatrième Axe : Les Perspectives de révision de la procédure à travers les propositions de simplification, de révision ou de suppression.

Pour plus d’informations en vue de participer à cette consultation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivants :

– E-mail: sondage@diplomatie.gov.tn

– Tel: 71 847 500


© 2022: | Travel Theme by: D5 Creation | Powered by: WordPress